Politique KYC (Know Your Customer)

Les politiques de connaissance client sont devenues de plus en plus importantes dans le monde entier, notamment au sein des banques et autres institutions financières, afin de prévenir l'usurpation d'identité, le blanchiment d'argent, la fraude financière et les activités terroristes. Eunoiam applique une politique de tolérance zéro en matière de fraude et met tout en œuvre pour la prévenir. Toute activité frauduleuse sera documentée et tous les comptes concernés seront immédiatement clôturés. Tous les fonds déposés sur ces comptes seront confisqués.

Prévention:

Eunoiam s'engage à garantir l'intégrité des données sensibles qu'elle collecte, telles que vos informations de compte et vos transactions, grâce à diverses mesures de sécurité et contrôles anti-fraude. La sécurisation de vos transactions électroniques nécessite la communication de certaines données vous concernant, notamment votre mode de dépôt préféré. Lors de votre dépôt, nous vous demanderons les documents suivants.

Une copie de votre passeport valide avec la page de signature
Copies de vos cartes de crédit, utilisées pour effectuer le dépôt (recto avec seulement les 4 derniers chiffres visibles, verso avec le CVV recouvert).
Une copie d'une facture de services publics récente à votre nom et à votre adresse
Un historique d'achat signé de vos transactions en ligne

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service client : [email protected]

Quand dois-je fournir ces documents ?

Nous vous remercions de bien vouloir nous fournir tous les documents nécessaires dans les meilleurs délais afin d'éviter tout retard dans le traitement de vos transactions. Nous exigeons la réception de tous les documents nécessaires avant toute transaction en espèces. Certaines circonstances peuvent nous obliger à demander ces documents avant d'autoriser toute autre activité sur votre compte, comme des dépôts ou des transactions. Veuillez noter que si nous ne recevons pas les documents requis, vos retraits en attente seront annulés et crédités sur votre compte de trading. Nous vous en informerons via notre système.

Comment puis-je vous envoyer ces documents ?

Veuillez numériser vos documents ou prendre une photo de haute qualité avec un appareil photo numérique, enregistrer les images au format jpeg, puis nous les envoyer par courrier à [email protected]

Comment puis-je savoir que mes documents sont en sécurité chez vous ?

Eunoiam accorde la plus haute importance à la sécurité de ses documents et traite tous les documents reçus avec le plus grand respect et la plus grande confidentialité. Tous les fichiers que nous recevons sont entièrement protégés par un cryptage de haut niveau à chaque étape du processus de vérification. Nous vous remercions de votre coopération et nous aidons à faire de Eunoiam un lieu de trading plus sûr.